（2006年5月11日 ）

                             
    　为切实增强街道、社区干部的服务意识，提升街道、社区干部的服务水平，着力建设一支与现代城市基层管理和服务要求相适应的社区专职工作者队伍，把社区服务提高年活动不断引向深入，决定在全县开展社区工作者服务承诺活动。
   　 一、服务承诺主体
    　街道党委、办事处成员，社区党组织、居委会成员及其他社区专职工作者。
    　二、服务承诺内容
   　 社区居委会要就以下十个方面的服务内容作出承诺：一是党员服务。重点做好党组织关系转到社区的退休党员、下岗职工党员及流动党员的教育管理工作，社区内“两新”组织党的建设工作。二是社会保障服务。主要是为社区内的残疾人、儿童、特困户、烈军属、下岗职工等特殊对象提供政策性的托底保障服务。三是再就业服务。为具备再就业条件的下岗职工提供就业咨询、劳动信息、职业教育、技能培训服务，为他们再就业创造条件。四是扶贫济困。根据社区内孤寡老人、无经济来源的贫困户以及重病灾户等特殊困难群体的具体情况，为他们办理城市最低生活保障，并开展针对性的助医、助学等“送温暖”活动。五是优抚服务。为社区内革命烈士家属、病故军人家属、现役军人家属、革命伤残军人、军队离退休干部提供拥军优属、走访联谊等服务。六是老龄服务。针对老年人在衣、食、住、行、医、学、乐等方面的特殊需要，立足社区现有的资源和条件开展积极有效的老年供养、老年护理、老年教育、老年健身等服务。七是治安服务。认真研究小区治安新特点，为居民提供咨询提醒、夜间巡逻、报案协查等服务。八是计生服务。加强人口与计划生育的宣传教育，及时开展咨询、技术、药具等多项服务。九是日常生活服务。根据社区居民不同层次的需求，分别采取无偿、低偿、有偿等服务形式，开展家政服务、家教服务、中介服务、绿化养护、环卫保洁等便民利民服务。十是辖区单位服务。以社区服务中心为载体，为辖区单位提供相关信息服务。各个社区要从实际出发，在扎实做好已经开展的各项社区服务工作的同时，根据居民对社区工作提出的新要求，不断拓展服务领域，深化服务内涵，创新服务承诺内容。
    每个社区工作者要围绕社区整体服务目标，根据所承担的岗位职责，作出服务承诺。
    三、服务承诺方式
    各街道、社区5月中旬前为所有社区工作者制作服务承诺公示卡，包括姓名、职务、岗位职责、承诺内容及联系方式几项内容，所有社区工作者必须持卡上岗。同时各街道、社区要将社区工作者服务承诺在办公地点张贴上墙，并且注明监督电话。社区工作者服务承诺公示卡清样于5月20日前报送县委社区工委。
    四、服务承诺评议
每半年要组织社区内党代表、人大代表、政协委员、离退休老同志、优抚对象、下岗职工、困难居民、驻区单位负责人、“两新”组织负责人等各类代表50人以上，对每个社区工作者履行承诺、服务居民的情况进行民主评议，评议结果与党建示范社区创建挂钩，同时对满意率高的社区工作者要表扬奖励，满意率不高的要批评教育、诫勉谈话，满意率低、群众意见大的要依照程序进行组织处理。要建立民主评议结果记录制度，对在任期内群众满意度高的优先提拔重用，群众不满意的换届时不再提名作为“两委”班子成员候选人。